Auszeichnungen
Ihre Sparkasse ist ausgezeichnet: Die Ihrer Sparkasse verliehenen Siegel und Prüf-Zertifikate zeigen, dass Qualität und die kontinuierliche Verbesserung der angebotenen Services im Fokus stehen.
Informieren Sie sich hier über die Auszeichnungen Ihrer Sparkasse.
Beste Bank vor Ort 2022 - Exzellente Beratungsqualität
Die unabhängige Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH führte im Jahr 2022 einen umfangreichen Test zur Digitalisierung sowie zur Beratungs- und Servicequalität im Privatkundenbereich durch und zeichnete von 951 Kreditinstituten die „TOP 100 Banken“ aus.
Bei der Bewertung wurden die jeweils besten Banken vor Ort berücksichtigt. Dabei belegte die Sparkasse Kaiserslautern mit der Gesamtnote 1,4 Platz 26.
Beste Bank vor Ort 2022 - 1. Platz in der
Privatkundenberatung
Die unabhängige Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH führte in der Privatkundenberatung nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes einen Bankentest durch.
Als Sieger und „BESTE BANK vor Ort“ ging dabei die Sparkasse Kaiserslautern mit einer Gesamtnote von 1,4 hervor. In einer umfangreichen Teststudie wurden die Beratungs- und Servicequalität im Privatkundenbereich beurteilt.
Als wesentliche Neuerung wird seit 2021 der „Digital-Check“ integriert. Im „Digital-Check“ bewerten die Tester den digitalen Ersteindruck auf der Homepage im Hinblick auf das Girokonto. Dies beinhaltet den Umfang der angebotenen Produkte und Informationen über die digitalen Tools.
TÜV geprüfter Beratungsprozess für
Girokonto-Modelle
Der Beratungsprozess zu unseren Girokonto-Modellen wurde durch den TÜV Saarland anhand eines Zertifizierungsprozesses geprüft.
Gegenstand der Prüfung waren neben den Prozessabläufen, die Kundenorientierung, die Informationen zu Preisen und Leistungen inklusive deren Transparenz und Nachhaltigkeit sowie die Beratungsleistung.
Die Sparkasse Kaiserslautern wurde ausgezeichnet! Sie erfüllt die qualitativen Anforderungen an einen umfassenden und verbraucherorientierten Beratungsprozess.
Beste Bank vor Ort 2021 - Top Geldanlageberatung
Auch in der Kategorie „Geldanlage“ konnte die Sparkasse Kaiserslautern beim bundesweiten Bankentest überzeugen. Aufgrund des Niedrigzinsumfelds kommt der strukturierten und langfristig orientierten Geldanlage eine ganz besondere Bedeutung zu.
Für die Qualität der Vermögensstrukturierung sind sowohl die angebotenen Produkte als auch die Güte der Beratungsleistung entscheidend.
Die Sparkasse Kaiserslautern erhielt bei diesem Test die Auszeichnung „Top Geldanlageberatung“. Dieser wurde von der unabhängigen Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes durchgeführt.
Barrierefreies Online-Banking
Das Online-Banking Ihrer Sparkasse ist gut zugänglich. Ein BITV-Test im Februar 2017 ergab 91,25 von 100 Punkten. Im Verfahren wurde innerhalb von 50 Prüfschritten die Barrierefreiheit des Online-Bankings getestet und bewertet. Stellvertretend für alle Sparkassen wurde das Online-Banking einer Sparkasse getestet.
Ausgezeichneter Arbeitgeber
Die Sparkassen-Finanzgruppe gehört zu den beliebtesten Arbeitgebern bundesweit – mit angenehmen Arbeitsbedingungen und ausgezeichneten Konditionen.
Barrierefrei
Angebote und Dienstleistungen Ihrer Sparkasse sollen für alle gleichberechtigt und leicht zugänglich sein. Schritt für Schritt wird daher der barrierefreie Zugang ausgebaut: Zur Filiale, zur Selbstbedienung, zur Beratung und zu den Online-Angeboten. Erfahren Sie mehr über die Barrierefreiheit Ihrer Sparkasse.
