Auszeichnungen
Ihre Sparkasse ist ausgezeichnet: Die Ihrer Sparkasse verliehenen Siegel und Prüf-Zertifikate zeigen, dass Qualität und die kontinuierliche Verbesserung der angebotenen Services im Fokus stehen.
Informieren Sie sich hier über die Auszeichnungen Ihrer Sparkasse.
Focus Money - Deutschlands beliebteste Banken 2021
Welche Kreditinstitute das höchste Maß an Kundenzufriedenheit erreichen und damit in ihrem Branchensegment am stärksten überzeugen, zeigt dieser Test anhand einer umfangreichen Studie im Auftrag von Focus Money.
Insgesamt wurden 1.500 Banken mithilfe von Bewertungsportalen, Social Listening und strukturierten Fragebögen geprüft und so "Deutschlands beliebteste Banken" ermittelt. Bereits 2019 und 2020 konnte sich die Kreissparkasse Kaiserslautern diese Auszeichnung sichern.
Und im Jahr 2021 wurde die Sparkasse Kaiserslautern als eine von 360 Finanzinstituten mit dem Siegel „Deutschlands beliebteste Banken“ ausgezeichnet.
Beste Bank vor Ort 2020/2021 - Baufinanzierung "Sehr Gut"
Seit einigen Jahren führt die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ im Privatkundensegment durch.
Mit langjähriger Fachexpertise im Bereich „Mystery Shopping“ und auf Basis eines Fragebogens mit Auszügen aus der DIN-Norm 77230 wurde erneut die Beratungs- und Servicequalität der Banken im Baufinanzierungssegment überprüft. Auf Basis von fünf Kategorien erfolgte die Beurteilung der Testkaufgespräche: Gesprächsanbahnung, Nachbetreuung, Atmosphäre und Interaktion, Bedarfsanalyse sowie Empfehlung.
Die Sparkasse Kaiserslautern erhielt bei diesem Bankentest die Bewertung „Sehr Gut“ in der Baufinanzierungsberatung.
Beste Bank vor Ort 2020/2021 - Top Gewerbekundenberatung
Die unabhängige Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH führte im Gewerbekundenbereich nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes einen Bankentest durch.
Dabei erhielt die Sparkasse Kaiserslautern die Auszeichnung „Top Gewerbekundenberatung“. Die Beurteilung fokussierte sich sowohl auf die Bedarfsanalyse für die gewerbliche Sphäre als auch auf die private Finanzanalyse des Unternehmers (nach DIN 77230).
Die Sparkasse Kaiserslautern hat sowohl die umfassende und vollständige Datenaufnahme der privaten und gewerblichen Kundensituation als auch die Herleitung der passenden Empfehlungen - auf Basis der Forderungen des Verbraucherschutzes - bestens umgesetzt und hervorragend beraten.
Beste Bank vor Ort 2021 - Top Geldanlageberatung
Auch in der Kategorie „Geldanlage“ konnte die Sparkasse Kaiserslautern beim bundesweiten Bankentest überzeugen. Aufgrund des Niedrigzinsumfelds kommt der strukturierten und langfristig orientierten Geldanlage eine ganz besondere Bedeutung zu.
Für die Qualität der Vermögensstrukturierung sind sowohl die angebotenen Produkte als auch die Güte der Beratungsleistung entscheidend.
Die Sparkasse Kaiserslautern erhielt bei diesem Test die Auszeichnung „Top Geldanlageberatung“. Dieser wurde von der unabhängigen Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes durchgeführt.
Barrierefreies Online-Banking
Das Online-Banking Ihrer Sparkasse ist gut zugänglich. Ein BITV-Test im Februar 2017 ergab 91,25 von 100 Punkten. Im Verfahren wurde innerhalb von 50 Prüfschritten die Barrierefreiheit des Online-Bankings getestet und bewertet. Stellvertretend für alle Sparkassen wurde das Online-Banking einer Sparkasse getestet.
Datensicherheit und -schutz im Online-Banking
Im Online-Banking Ihrer Sparkasse sind Ihre Daten sicher und wirksam geschützt. Das bescheinigt und zertifiziert der TÜV Rheinland.
Ausgezeichneter Arbeitgeber
Die Sparkassen-Finanzgruppe gehört zu den beliebtesten Arbeitgebern bundesweit – mit angenehmen Arbeitsbedingungen und ausgezeichneten Konditionen.
Barrierefrei
Angebote und Dienstleistungen Ihrer Sparkasse sollen für alle gleichberechtigt und leicht zugänglich sein. Schritt für Schritt wird daher der barrierefreie Zugang ausgebaut: Zur Filiale, zur Selbstbedienung, zur Beratung und zu den Online-Angeboten. Erfahren Sie mehr über die Barrierefreiheit Ihrer Sparkasse.
