Auszeichnungen
Ihre Sparkasse ist ausgezeichnet: Die Ihrer Sparkasse verliehenen Siegel und Prüf-Zertifikate zeigen, dass Qualität und die kontinuierliche Verbesserung der angebotenen Services im Fokus stehen.
Informieren Sie sich hier über die Auszeichnungen Ihrer Sparkasse.
Deutschlands beliebteste Banken – Testsieger 1. Platz Sparkassen
Die Studie „Deutschlands beliebteste Banken 2023“, die im Auftrag von Focus Money und Deutschland Test durch das IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung realisiert wurde, zeigt welche Kreditinstitute das höchste Maß an Kundenzufriedenheit erreichen und damit in ihrem Branchensegment am stärksten überzeugen. Über 1.300 Banken wurden mithilfe von Daten aus Bewertungsportalen, Social Listening und einem Fragebogen auf den Prüfstand gestellt.
Die Sparkasse Kaiserslautern konnte sich mit 100 von 100 möglichen Punkten den ersten Platz unter den Sparkassen sichern und wurde als Testsieger mit dem Siegel „Deutschlands beliebteste Banken 2023“ ausgezeichnet.
Beste Bank vor Ort 2023 - 1. Platz in der Privatkundenberatung
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt jährlich verbraucherschutzorientierte Tests zur Beratungsqualität von Banken und Sparkassen durch. Anhand einer umfangreichen Checkliste werden die fünf wesentlichen Bewertungskategorien Digital-Check, Servicequalität, Kundenorientierung Beratungsqualität und Nachbetreuung anhand einer Vielzahl von Kriterien überprüft und ausgewertet.
Die Sparkasse Kaiserslautern konnte als bestes Institut in Kaiserslautern mit der Note 1,86 ein sehr gutes Gesamtergebnis erzielen und erhielt damit die Auszeichnung „Beste Bank vor Ort 2023“.
SEHR GUT in der Baufinanzierung
Erneut wurde die Sparkasse Kaiserslautern mit dem Testergebnis „SEHR GUT in der Baufinanzierung" (Gesamtnote 1,71) ausgezeichnet. Die Beurteilung erfolgte in den Kategorien Digital-Check, Servicequalität und Beratungsqualität.
Der Test orientiert sich an den aktuellen Standards für die Finanzberatung privater Verbraucher und wurde von der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH - eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken - durchgeführt.
Beste Bank vor Ort 2022 - Exzellente Beratungsqualität
Die unabhängige Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH führte im Jahr 2022 einen umfangreichen Test zur Digitalisierung sowie zur Beratungs- und Servicequalität im Privatkundenbereich durch und zeichnete von 951 Kreditinstituten die „TOP 100 Banken“ aus.
Bei der Bewertung wurden die jeweils besten Banken vor Ort berücksichtigt. Dabei belegte die Sparkasse Kaiserslautern mit der Gesamtnote 1,4 Platz 26.
TÜV geprüfter Beratungsprozess für
Girokonto-Modelle
Der Beratungsprozess zu unseren Girokonto-Modellen wurde durch den TÜV Saarland anhand eines Zertifizierungsprozesses geprüft.
Gegenstand der Prüfung waren neben den Prozessabläufen, die Kundenorientierung, die Informationen zu Preisen und Leistungen inklusive deren Transparenz und Nachhaltigkeit sowie die Beratungsleistung.
Die Sparkasse Kaiserslautern wurde ausgezeichnet! Sie erfüllt die qualitativen Anforderungen an einen umfassenden und verbraucherorientierten Beratungsprozess.
Barrierefreies Online-Banking
Das Online-Banking Ihrer Sparkasse ist gut zugänglich. Ein BITV-Test im Februar 2017 ergab 91,25 von 100 Punkten. Im Verfahren wurde innerhalb von 50 Prüfschritten die Barrierefreiheit des Online-Bankings getestet und bewertet. Stellvertretend für alle Sparkassen wurde das Online-Banking einer Sparkasse getestet.
Ausgezeichneter Arbeitgeber
Die Sparkassen-Finanzgruppe gehört zu den beliebtesten Arbeitgebern bundesweit – mit angenehmen Arbeitsbedingungen und ausgezeichneten Konditionen.
Barrierefrei
Angebote und Dienstleistungen Ihrer Sparkasse sollen für alle gleichberechtigt und leicht zugänglich sein. Schritt für Schritt wird daher der barrierefreie Zugang ausgebaut: Zur Filiale, zur Selbstbedienung, zur Beratung und zu den Online-Angeboten. Erfahren Sie mehr über die Barrierefreiheit Ihrer Sparkasse.
