Private Banking Test 2024 - Exzellente Beratungsqualität

Gerade in wirtschaftlich unsicheren Zeiten ist es wichtig, sein Geld in guten Händen zu wissen. Vertrauen in das Institut, verbunden mit Sicherheit, gutem Kundenservice und der erforderlichen Transparenz stehen bei Kunden hoch im Kurs. Um Ihnen eine Orientierungshilfe zu geben, untersucht die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH - eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken - die Beratungsqualität bei Banken und Sparkassen in der Region.

Beim Private Banking Test 2024 überzeugte die Sparkasse Kaiserslautern und erhielt mit der Gesamtnote 1,45 das Prädikat „Exzellente Beratungsqualität“ und damit die höchste Auszeichnung in diesem Testformat. Die Qualitätsprüfung basiert auf drei Hauptkriterien, dem Digital-Check, der Servicequalität inklusive Nachbetreuung und der Beratungsqualität inklusive Kundenorientierung.

Beste Bank vor Ort 2024 - 1. Platz in der Privatkundenberatung

Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt jährlich verbraucherschutzorientierte Tests zur Beratungsqualität von Banken und Sparkassen durch. Anhand einer umfangreichen Checkliste werden die fünf wesentlichen Bewertungskategorien Digital Check, Servicequalität, Kundenorientierung Beratungsqualität und Nachbetreuung anhand einer Vielzahl von Kriterien überprüft und ausgewertet. Die Sparkasse Kaiserslautern konnte sich als bestes Institut in Kaiserslautern mit der Gesamtnote 1,81 den ersten Platz und damit die Auszeichnung „Beste Bank vor Ort“ sichern.

SEHR GUT in der Baufinanzierung

Erneut wurde die Sparkasse Kaiserslautern mit dem  Testergebnis „SEHR GUT in der Baufinanzierung" (Gesamtnote 1,71) ausgezeichnet. Die Beurteilung erfolgte in den Kategorien Digital-Check, Servicequalität und Beratungsqualität.

Der Test orientiert sich an den aktuellen Standards für die Finanzberatung privater Verbraucher und wurde von der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH - eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken - durchgeführt.

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

Die Sparkassen-Finanzgruppe gehört zu den beliebtesten Arbeit­gebenden bundes­weit – mit angenehmen Arbeits­bedingungen und ausgezeichneten Konditionen.

Über 100 Mio. € konnten im vergangenen Jahr im Fördergeschäft ausgeliehen werden.
Ein Großteil der Investitionen floss in den energieeffizienten Umbau von Gebäuden.

Bei Förderkrediten handelt es sich um zinsgünstige und subventionierte Darlehen die aus Mitteln des Landes und Bundes bereitgestellt werden. Die Sparkasse Kaiserslautern ermöglicht als Hausbank ihren Kunden den Zugang zu allen Fördertöpfen der Investitions- und Strukturbank Rheinland-Pfalz (ISB) und der Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW).

Barrierefrei

Angebote und Dienst­leistungen Ihrer Sparkasse sollen für alle gleich­berechtigt und leicht zugänglich sein. Schritt für Schritt wird daher der barriere­freie Zugang ausgebaut: Zur Filiale, zur Selbst­bedienung, zur Beratung und zu den Online-Angeboten. Erfahren Sie mehr über die Barriere­freiheit Ihrer Sparkasse.